— el dinero está en la lista.
Hicieron la marca. Construyeron la comunidad. Trajeron los clientes. Lo que falta es el sistema que conecta las tres y los hace volver. Eso es lo que les vamos a mostrar.
Esto es lo que dicen los números.
El número que duele
no vuelve.
Y no es solo Atratus. El sector outdoor a nivel global recompra apenas 21,2 % — Bluecore Customer Growth Benchmarks 2024, sobre 100+ retailers.
De cada diez personas que entran a Atratus, siete no regresan.
Cinco mil clientes históricos. Setenta y ocho mil personas en Instagram. Y la mayoría de los que compran solo lo hacen una vez. La pauta trae gente nueva, pero sin sistema atrás está reemplazando a la que se fue.
Lo que muestran los números
Churn rate
↓Crítico7 de cada 10 clientes no regresan
Frecuencia de compra
↓BajaCompra única en la mayoría de los casos
Ticket promedio
EstancadoUna prenda por carrito (ej. una chaqueta)
Valor por cliente
↓Sub-óptimoLo que Atratus le saca a un cliente en TODA su relación
Cómo se lee: ticket promedio estimado a partir de los precios reales del catálogo ($159K–$215K por prenda) y una unidad por carrito. Valor por cliente = ticket × frecuencia (1.1) — porque la mayoría compra una sola vez y desaparece, no se acumula recompra a lo largo del tiempo.
Cómo está el terreno
Cómo se mantiene: contenido con los fundadores al frente. La marca no busca otra voz.
Cómo se toman: campañas por temporada + lead magnet propio + email.
Cómo se arregla: CRM + cascada upsell + email automático post-compra.
Cómo se esquivan: diferenciación por origen + email propio + SEO.
Lo que vamos a mover en 12 meses
Subir el ticket promedio
Meta
$310K COP
Plazo
6 meses
KPI
AOV
Acción
Cascada upsell en checkout
Bajar el churn
Meta
55%
Plazo
12 meses
KPI
Churn %
Acción
CRM + email retención
ROAS en BOFU lluvias
Meta
≥ 5.5x
Plazo
Mes 1–2
KPI
ROAS
Acción
Google Search + PMax
Capturar leads nuevos
Meta
1.500 leads
Plazo
2 meses
KPI
Leads
Acción
Cuaderno de Campo (lead magnet)
Subir frecuencia de compra
Meta
1.4 x/año
Plazo
12 meses
KPI
Freq.
Acción
Email automático D14 + win-back
La cancha de afuera
Tres marcas y Atratus, lado a lado. Mirá primero solo la marca. Después prendé el sistema digital — ahí se ve la ventana.
Quién juega outdoor en Colombia y qué tiene Atratus que no tienen.
El deseo de fondo · una sola prenda · seis horas en el monte
Movete entre las cuatro paradas
Abriga sin peso.
Niebla densa antes del amanecer. La subida calienta el cuerpo; la prenda saca la humedad de adentro sin perder el calor.
Cuatro paradas, una sola prenda. Y sobre todo sin bochorno — el bochorno es lo peor que les puede pasar caminando seis horas.
Las tres personas detrás de cada compra
28–55 años · ciudad · fines de semana en campo
Qué busca
“Salgo a las 5 am al Chingaza. Lo último que necesito es una chaqueta que cruja cada vez que me muevo.”
28–45 años · 1–4 años caminando el monte
Qué busca
“Hice Cocuy con la ropa que tenía. Casi me cuesta. Quiero algo hecho para acá, no para los Alpes.”
25–50 años · uso profesional diario
Qué busca
“Camino el monte cuatro días a la semana. La ropa es herramienta, no moda. Tiene que aguantar.”
Propuesta de valor consolidada
Ropa técnica, diseñada por científicos colombianos, para el monte colombiano. No importada. No adaptada. Probada en las mismas trochas que camina quien la compra.
El que trabaja gratis
24/7 · sin costo por click
El que acelera
Google + Meta · 3 campañas
El SEO atrae a los que ya están buscando, sin pagar un peso. La pauta empuja a los que todavía no saben que existen. Juntos, cada peso que entra después cuesta menos.
búsquedas/mes en Colombia.
Gente real tecleando esto en Google, sin que nadie les pagara la atención.
Cluster completo > 12.000 búsquedas/mes (sumando mujer 1.900, hombre 1.600, lluvia 210, botas 720, pantalones 260). Fuente: Ubersuggest + Google Trends Colombia · T5.
Quién está pagando ese tráfico hoy
KEYWORD > CHAQUETA IMPERMEABLE
Landing pilar de 3.000+ palabras que ataca la keyword principal. Recibe el tráfico, lo educa, lo lleva al checkout. Diseñada para rankear top 3 en 6 meses.
Tres contenidos satélite que alimentan el pilar
"qué es senderismo"
1.300/mes · SD 29
Atrae tráfico nuevo. Enlaza al pilar.
"ropa avistamiento aves"
Mar abierto · 0 competencia
Categoría sin rival en e-commerce colombiano.
"chaqueta impermeable mujer / hombre"
1.900 + 1.600/mes
Cubre las variantes de la keyword pilar.
Colombia es el país #1 del mundo en aves. Y la categoría "ropa para avistamiento" ni siquiera existe en e-commerce nacional. Atratus puede ser la primera en ocuparla.
Fuente: eBird Global Big Day · Cornell Lab of Ornithology.
1.950+
especies de aves
en Colombia · #1 mundial
Ninguna de las seis herramientas hay que inventarla. Ya están corriendo en miles de marcas D2C en LATAM. Lo que hace falta es conectarlas.
El cliente entra, paga, recibe.
Shopify · Wompi (PSE, Nequi, Daviplata)
2 semanas · $29 USD/mes
El cliente vuelve, recompra, recomienda.
Mailchimp · Brevo · Meta Pixel + Audiences
1 semana · $0–$25 USD/mes
El equipo decide con datos en una pantalla.
Google Analytics 4 · Looker Studio (3 pestañas)
3 días · gratis
Lead Magnet · PDF
18
páginas · firmado por Toña y Mate
Manual de 18 páginas firmado por Toña y Mate. La gente no descarga un cupón. Descarga un libro.
Lo ideal: tres correos en la primera semana
Cada uno con un trabajo claro. Toca un botón para ver el correo real en el panel del lado — sale en lugar del Cuaderno.
Ingresos adicionales · año 1 · CAC $0
al año, mientras la pauta sigue trayendo clientes nuevos al mismo costo.
Cinco mil clientes en la base. Ninguno ha recibido un correo desde la compra. 5.000 × 0% × $200K = $0. La lista existe, pero nadie le habla.
ROI email
N/A
no hay sistema de email automatizado activo
ROAS win-back
N/A
ninguna campaña a base inactiva enviada
LTV proyectado
$220K
frecuencia 1.1x · AOV $200K · estancado
Cuatro flujos, según hace cuánto se fueron
Flujo
0–30 días
Convertir la primera compra en relación
Flujo
31–180 días
Mantener la marca presente con valor
Flujo
181–365 días
Recuperar antes de que cumpla el año
Flujo
+365 días
Reactivar o limpiar la lista
Proyección con AOV $200K COP (precios reales del catálogo) y 15% de la base reactivada en 12 meses. Costo operativo email: ~$2.4M COP anuales (12 envíos × 5.000 contactos × $40 por envío).
Cascada en checkout, ejemplo real.
Doce meses por delante. Seis iniciativas que arrancan a distintas velocidades. Un equipo de cuatro voces alineado al mismo plan. Y un retorno proyectado de 9 a 1 sobre lo que se invierte.
Pauta · BOFU + MOFU + TOFU
CRM + email + cascada upsell
SEO + Blog (Topic Cluster)
Dashboard Looker · medición
No todo arranca el mismo lunes. Lo que necesita base se monta en los primeros dos meses. Lo que necesita audiencia espera a que la audiencia exista.
Inversión año 1
$31M COP
Plata que entra al sistema
Pauta (Fase 1 + Fase 2)
$6M dos meses + $2M/mes desde mes 3
Email + CRM operativo
12 envíos × 5.000 contactos × $40
Stack tools (Shopify + Brevo)
~$54 USD/mes × 12 meses
Retorno proyectado año 1
$283M COP
Plata que devuelve el sistema
Pauta directa (Fase 1)
ROAS blended 3.74x · BOFU 5.5x · MOFU 2.5x · TOFU 1.2x
Pauta directa (Fase 2)
ROAS 4.83x sobre $20M
Reactivación email (5K base)
15% recompra · CAC $0
Por cada peso que entra, devuelve nueve con diez.
Proyección con AOV $200K y los ROAS auditados de cada campaña. No es promesa, es escenario base. Si los supuestos se mueven, el modelo se recalcula en vivo desde el dashboard.
ROL 01
Estratega Digital
CMO · Chief Marketing Officer
Dirección + presupuesto + DOFA/CAME
ROL 02
Director de Contenidos
Community & Brand Storyteller
Reels Toña/Mate · Newsletter · Comunidad IG
ROL 03
Head of Growth
Performance & Paid Media
3 campañas pauta · ROAS · A/B
ROL 04
Director de Revenue Ops
RevOps · CRM & Automatización
Cascada upsell · Lead scoring · Dashboard
La pregunta sin rodeos
La temporada de lluvias arranca en abril. Lo que aprueben hoy, arranca en mayo y deja audiencias armadas para octubre. Decidir el otro mes significa esperar a octubre del próximo año.
Abre WhatsApp con el equipo
Al hacer click se abre WhatsApp con el equipo. Sin contrato vinculante en este botón — solo el siguiente paso para alinear cronograma exacto y arrancar.
Gracias por dejarnos sentarnos a la mesa.
ROL 01
Estratega Digital
CMO · Chief Marketing Officer
ROL 02
Director de Contenidos
Community & Brand Storyteller
ROL 03
Head of Growth
Performance & Paid Media
ROL 04
Director de Revenue Ops
RevOps · CRM & Automatización
